السياسات والأحكام

مرحباً بكم في موقع kitaab-store.com! يهدف هذا الموقع إلى تقديم تجربة تسوق مميزة لطلاب الثانوية العامة، ويُرجى قراءة الشروط والسياسات التالية بعناية لضمان معرفة حقوقك وواجباتك أثناء استخدام الموقع.

1. قبول الشروط والأحكام

عند استخدامك لموقعنا وإتمام عمليات الشراء، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحق للموقع تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل قبولاً للشروط المعدلة.

2. سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تُجمع بياناتك فقط لتحسين تجربتك في التسوق وضمان تقديم خدمة ممتازة. لن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون إذنك، إلا إذا كان ذلك ضرورياً بموجب القانون.

3. الشراء والدفع

• الشراء: يمكنك تصفح الموقع والبحث عن الكتب الدراسية وإضافتها إلى سلة المشتريات. بعد اختيار الكتب المرغوبة، يمكنك إتمام عملية الشراء باتباع الخطوات المتاحة على الموقع.
• الدفع الآمن: يقدم موقعنا خيارات دفع آمنة ومتنوعة، ونلتزم بحماية بياناتك المصرفية باستخدام تقنيات الأمان المتقدمة. يُرجى التأكد من دقة البيانات المقدمة لإتمام الدفع بنجاح.
• سياسة الأسعار: الأسعار المعروضة على الموقع قد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق، ويتم احتساب السعر النهائي عند إتمام عملية الشراء.

4. سياسة الشحن والتوصيل

• التوصيل السريع: نسعى لتوصيل جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. يعتمد وقت التوصيل على موقعك الجغرافي، وستتلقى إشعاراً عند شحن الطلب.
• رسوم الشحن: قد تختلف رسوم الشحن حسب الموقع، وسيتم عرض الرسوم أثناء إتمام عملية الشراء.
• مناطق التوصيل: نقدم خدمة التوصيل لمعظم المناطق، ولكن قد تكون هناك قيود جغرافية في بعض الأحيان. يُرجى مراجعة خيارات التوصيل عند إدخال عنوانك.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

• إرجاع المنتجات: يُمكنك إرجاع أي منتج في حال وجود تلف أو عدم تطابق مع الوصف خلال 14 يوماً من استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
• إجراءات الاستبدال: في حال استلام منتج تالف أو به عيب، نرحب بطلب الاستبدال، وسيتم استبداله بنفس المنتج أو إصدار استرداد حسب تفضيلك.
• رسوم الإرجاع: يتحمل العميل رسوم الإرجاع إلا في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الشحن.

6. سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه بدون رسوم إضافية. في حال تم شحن الطلب بالفعل، يمكن أن يترتب على عملية الإلغاء رسوم استرجاع تُخصم من المبلغ المُسترد.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية لمحتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات، محفوظة لـ kitaab-store.com. لا يُسمح باستخدام أي جزء من المحتوى بدون إذن مسبق.

8. الحد من المسؤولية

نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، لكننا غير مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا في توصيل الطلبات أو عن أي استخدام غير صحيح للمنتجات. تُستخدم المنتجات بناءً على مسؤولية العميل.

9. التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات حول الشروط والسياسات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على الموقع، وسنكون سعداء بخدمتك.

Fawry responsibility is limited to payment collection. For any related issue please contact us”